Perfectionnement d’agent service client

Objectifs

Cette formation permettra aux participants de développer des outils pour :

  • Renforcer l’approche avec les clients difficiles.
  • Améliorer l’écoute active.
  • Résoudre des situations complexes en service à la clientèle.

 Horaire et tarif

  • Mode de formation : À distance ou en entreprise
  • Durée : 21h
  • Horaire : À déterminer selon vos disponibilités
  • Dates : À déterminer selon vos disponibilités
  • Tarif : Variable selon la taille du groupe et le mode de formation

*Votre entreprise pourrait être éligible à une subvention d’Emploi-Québec (jusqu’à 50%): DÉTAILS.

Contactez-nous pour parler à un de nos agents ou obtenir une soumission:

+438-378-6925

info@collegehorizon.ca