Les clés d’un service à la clientèle de qualité

$420.00

Objectifs

Cette formation permettra aux participants de développer des outils pour :

  • Décoder plus facilement les attentes des clients difficiles
  • Développer des stratégies d’écoute active efficaces
  • Fournir un service à la clientèle professionnel et courtois

Horaire et tarif :

  • Mode de formation : À distance
  • Durée : 21 heures
  • Horaire : Lundi et mercredi de 18h à 21h ou samedi de 9h à 16h
  • Date de début : Lundi 7 décembre ou samedi 12 décembre
  • Tarif : 420$/personne

Détails additionnels

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