Les clés d’un service à la clientèle de qualité | Keys for Excellent Customer Service

$480.00

Objectifs

  • Comprendre l’importance de la satisfaction des clients pour le succès de l’entreprise
  • Développer des techniques de communication professionnelle pour offrir un service à la clientèle approprié et courtois
  • Faire partie de la stratégie de l’entreprise pour fidéliser sa clientèle et développer son marché

Horaire et tarif :

  • Mode de formation : À distance
  • Durée : 24 heures
  • Horaire : Lundi, mercredi et vendredi de 19h à 21h
  • Date de début : 15 mars 2021
  • Tarif : 480$

 

English version:

Objectives

  • Understand the importance of the customer’s satisfaction for the organisation’s
    success
  • Acquire the professional communication techniques for an appropriate and efficient
    customer service
  • Be part of the organisation’s strategy to foster customer loyalty and enlarge and develop the market share

Schedule and cost :

  • Delivery : Online
  • Program length : 24 hours
  • Schedule : Monday, Wednesday and Friday from 7pm to 9pm
  • Starting date : Monday March 15th 2021
  • Cost : 480$

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Selon la langue d’étude choisie pour le cours, évaluez votre niveau de compétence en français ou en anglais au meilleur de vos connaissances. | According to the chosen language of study, evaluate your French or English proficiency level.

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