Les clés d’un service à la clientèle de qualité
$420.00
Objectifs
Cette formation permettra aux participants de développer des outils pour :
- Décoder plus facilement les attentes des clients difficiles
- Développer des stratégies d’écoute active efficaces
- Fournir un service à la clientèle professionnel et courtois
Horaire et tarif :
- Mode de formation : À distance
- Durée : 21 heures
- Horaire : Lundi et mercredi de 18h à 21h ou samedi de 9h à 16h
- Date de début : Lundi 7 décembre ou samedi 12 décembre
- Tarif : 420$/personne
Détails additionnels
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