Les clés d’un service à la clientèle de qualité | Keys for Excellent Customer Service
$480.00
Objectifs
- Comprendre l’importance de la satisfaction des clients pour le succès de l’entreprise
- Développer des techniques de communication professionnelle pour offrir un service à la clientèle approprié et courtois
- Faire partie de la stratégie de l’entreprise pour fidéliser sa clientèle et développer son marché
Horaire et tarif :
- Mode de formation : À distance
- Durée : 24 heures
- Horaire : Lundi, mercredi et vendredi de 19h à 21h
- Date de début : 15 mars 2021
- Tarif : 480$
English version:
Objectives
- Understand the importance of the customer’s satisfaction for the organisation’s
success - Acquire the professional communication techniques for an appropriate and efficient
customer service - Be part of the organisation’s strategy to foster customer loyalty and enlarge and develop the market share
Schedule and cost :
- Delivery : Online
- Program length : 24 hours
- Schedule : Monday, Wednesday and Friday from 7pm to 9pm
- Starting date : Monday March 15th 2021
- Cost : 480$
