Perfectionnement d’agent service client

$300.00

Objectifs

Cette formation permettra aux participants de développer des outils pour :

  • Renforcer l’approche avec les clients difficiles.
  • Améliorer l’écoute active.
  • Résoudre des situations complexes en service à la clientèle.

 Horaire et tarif

  • Mode de formation : À distance ou en entreprise
  • Durée : 21h
  • Horaire : À déterminer selon vos disponibilités
  • Dates : À déterminer selon vos disponibilités
  • Tarif : Variable selon la taille du groupe et le mode de formation
  • Veuillez prendre note que le cours choisi aura seulement lieu si le groupe est composé de 7 personnes et plus.
French